אטיאס נ' חברת פלאפון תקשורת בע"מ

החלטה

התיק מופנה לגישור.

ניתנה והודעה היום ד' סיון תש"ע, 17/05/2010 במעמד הנוכחים.

אור אדם , שופט

פסק דין

1.בפניי תביעה על סך 12,000 ₪ שהגיש התובע כנגד הנתבעת שעיקרה בעיות קליטה שהיו למכשירים הסלולריים שלו החל מ- 1/07 כאשר עבר לדירה אחרת.

2.טענתה המרכזית של הנתבעת היא כי טיבו של השירות הסלולרי שהוא מושפע מנתונים סביבתיים.

3.הסכום שתובע התובע מורכב מ- 5,000 ₪ בגין שדרוג, שהוצע לו על ידי נציגי הנתבעת לטענתו, שלא הועילה לקליטה ממילא, 2,000 ₪ בגין ניתוקים ושיחות סרק ו- 5,000 ₪ בגין עוגמת נפש.

4.שמעתי את התובע ואת נציג הנתבעת והתרשמתי כי אכן היו ליקויים קשים בקליטה בביתו החדש של התובע, שהביאו לו קשיים בעבודתו עם המכשירים הסלולריים עליה העיד.

5.שמענו מהתובע שלמעשה מתוך עשרה המנויים שהיו לו רק שלושה שימשו אותו בדירתו, ומהם רק אחד יועד לשיחות נכנסות כאשר את השיחות היוצאות לא הייתה שום בעיה לבצע מהקו הנייח שנמצא בביתו.

6.באשר לשדרוג הטלפונים הכחיש נציג הנתבעת את הטענה כי הטלפונים שודרגו על מנת לשפר את הקליטה, אולם הוא לא הביא את הנציגה מטעם הנתבעת שלטענתו הבטיחה לו דברים כאלה ואחרים לגבי המכשיר המשודרג ולכן נותר בית המשפט עם עדותו של התובע לבדו, ממנה ניתן להבין כי אכן התובע שדרג את מכשירי הפלאפון מה שהוסיף לעלות החודשית כ- 180 ₪ בחודש על יסוד דברים שנאמרו לו על ידי נציגה של הנתבעת.

7.עוד הציג נציג הנתבעת את העובדה שבפועל דווקא לאחר המעבר לדירה החדשה, ששם לטענתו היו קשיי קליטה דווקא גדל היקף השיחות שלו כמעט פי שלושה. ולכן הוא טען כי אין שחר לטענות התובע.

8.עוד אין מחלוקת כי הנתבעת הציעה לתובע להקים אנטנה וממסר בביתו שהיו פוטרים את בעיות הקליטה אולם התובע סירב לכך ובכך לא מילא את חובת הקטנת הנזק, החלה על כל ניזוק.

9.בסיכומו של דבר התרשמתי כי אכן השירות שקיבל התובע מהנתבעת באותה תקופה מ- 1/07 עד מחצית 2008 היה לקוי וגרם לו נזקים, אולם הנזקים להם הוא טוען הם מופרכים ומופרזים מעבר לנדרש כאשר מביאים בחשבון את העובדה שמדובר למעשה בקו אחד שיש חלופות, שהוצעו לו פתרונות והוא סירב להם, וכי השדרוג של הפלאפונים גם הביא לרשותו מכשירים טובים יותר ללא קשר לעניין הקליטה.

10.כאשר אני מביא בחשבון את כל הנסיבות לזכות התובע ולזכות הנתבעת, אין לי מנוס אלא לפסוק את הפיצוי על דרך האומדן ואני מעריך את נזקו של התובע בגין כל המתואר לעיל, בסך של 2,000 ₪.

11.הנתבעת איפוא תשלם לתובע סך של 2,000 ₪ וזאת תוך 30 יום מהיום בתוספת סכום כולל בגין הוצאות משפט בסך 250 ₪.

בקשת רשות ערעור בתוך 15 יום בבית המשפט המחוזי.

ניתנה והודעה היום ד' סיון תש"ע, 17/05/2010 במעמד הנוכחים.

אור אדם , שופט

הוקלד על ידי: רחל עמר התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: